1. Fornecedor

Estes Termos regulam as locações e serviços prestados pela BUREAU DE LOCACAO DE EQUIPAMENTOS DE TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 96.499.504/0001-77, endereço Rua Clodomiro Amazonas, 1158, Loja 28, Vila Nova Conceição, São Paulo/SP, CEP 04537-901, por meio do site ressoa.business.

2. Serviços

A empresa oferece:

• locação de câmeras cinema e lentes fixas
• locação de notebooks de edição e discos de armazenamento
• locação de monitores externos
• locação de microfones, gravadores e mesas de áudio compactas
• entrega e retirada presencial no endereço operacional

3. Cadastro e elegibilidade

Podem contratar pessoas físicas com capacidade legal e pessoas jurídicas por representantes autorizados.

Documento exigido: documento de identificação com foto.

Não realizamos consulta de crédito nem validação facial para a contratação.

4. Orçamento e reserva

A consulta de preço ou orçamento não garante disponibilidade, salvo confirmação expressa por escrito. A reserva é considerada confirmada quando o cliente recebe a confirmação por e-mail após aceitar o orçamento.

5. Preço e custos adicionais

Antes da contratação, informamos claramente:

• preço da locação
• quantidade de diárias ou o período do pacote
• caução, quando aplicável ao item
• eventual taxa para retirada fora do horário comercial padrão

6. Diária e horário

A diária corresponde a um período de 24 horas contado da retirada. Horário de retirada e devolução: dentro de Segunda – Sexta, 09:00–18:00. Finais de semana e feriados não compõem o horário padrão de retirada; eventuais exceções são combinadas previamente.

7. Pagamento

Meios aceitos: PIX, cartão e transferência bancária. O pagamento é solicitado no momento da confirmação da reserva, podendo haver parcelamento em cartão conforme condições informadas no orçamento.

8. Caução / pré-autorização

Para alguns itens de maior valor, pode ser solicitada caução ou pré-autorização em cartão. O valor e o critério são informados no orçamento. A caução é liberada após a conferência de devolução sem pendências, e sua retenção total ou parcial só ocorre mediante dano ou falta demonstrada no equipamento.

9. Entrega, retirada e devolução

Local de retirada: Rua Clodomiro Amazonas, 1158, Loja 28, Vila Nova Conceição, São Paulo/SP, CEP 04537-901.

Não realizamos entrega por transportadora; a retirada e a devolução são presenciais. O equipamento deve ser retirado e devolvido pelo cliente cadastrado na reserva ou por pessoa por ele indicada por escrito.

10. Conferência e teste

No ato da retirada e da devolução, as partes conferem em conjunto os itens, acessórios e o estado aparente do equipamento. Qualquer divergência é registrada nesse momento.

11. Uso e conservação

O locatário deve utilizar os equipamentos conforme as instruções recebidas, protegê-los contra perda ou dano e não realizar reparos ou alterações sem autorização.

Sub-locação ou cessão a terceiros não é permitida. O uso em condições especiais, como chuva ou ambientes com areia, deve ser informado previamente para orientação adequada.

12. Atraso e prorrogação

Pedidos de prorrogação devem ser feitos com antecedência mínima de um dia útil antes da devolução prevista, sujeitos à disponibilidade do item para os dias seguintes. O custo da extensão corresponde proporcionalmente à diária do item.

13. Danos, perda, furto e roubo

Em caso de dano, perda, furto ou roubo, o cliente deve comunicar a empresa imediatamente pelo e-mail ou telefone de contato.

Em casos de furto ou roubo, pode ser solicitado boletim de ocorrência. O critério de apuração de danos considera o valor de mercado do item ou o custo do reparo, demonstrado por orçamento técnico.

14. Falha técnica

Se houver falha não causada pelo locatário, a empresa avaliará a solução mais adequada, que pode incluir substituição por item equivalente disponível, ajuste proporcional no valor ou encerramento da locação, conforme as circunstâncias e os direitos aplicáveis.

15. Arquivos e backups

A empresa não realiza armazenamento ou backup de arquivos gerados pelo cliente durante o uso dos equipamentos. A responsabilidade pelo backup do material produzido é exclusivamente do cliente.

16. Atendimento e reclamações

• E-mail: [email protected]; [email protected]
• Telefone/WhatsApp: (11) 3044-1633

17. Alterações destes termos

Estes Termos de Locação podem ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente e sua data de atualização estão sempre disponíveis nesta página.

18. Legislação e foro

Aplicam-se as leis brasileiras. Em relações de consumo, ficam preservadas as regras de competência e os direitos inderrogáveis previstos no Código de Defesa do Consumidor.